01 北京服务范围扩大
上周四,在济南,圆乐晚上睡觉的时候觉得有点难受,周五白天觉得很累,但没有发烧。
周五晚上回京,周六凌晨2点孩子开始发烧,后面连续三天发烧。
在此之前,孩子、老人和圆知同学都有呼吸道的感染症状,但都没有发烧,所以都采取了保守的治疗。
可是到了这周二,圆乐反而有了咳嗽症状,伴随声音沙哑,咳痰带血丝。
本来上周就想通过美团做一下呼吸道12种病原体的核酸检测,无奈居住区不在服务覆盖范围内,只能作罢。

这周回京后发现该服务已经扩大到更大范围了,涵盖了圆乐所在小区,于是今天早上下了一个单。

02 从下单到采完样30分钟
8:24:36在美团买药下了检测订单;

08:29,距美团下单不到5分钟,采样员联系了圆乐,预约上门采样事宜;

20分钟内采样员上门采样,采样员在门外等,自己按照视频的教程进行采样;
采样的器械包是圣湘的,长采样器是口咽采样用,短的采样器是鼻腔采样用。
采完样,在易折处折断放进保存液中。
采完样以后在美团软件上扫描条形码把信息上传。
然后将保存液的管子放到第一层袋子里,再放到标本运输袋中。
将袋子放在外盒中,自带双面胶密封,最后将外盒套入固定外套中。
采样倒是挺快,用美团APP扫条形码的时候,没有找到入口浪费点时间,最后发现在采样耗材的外壳上有美团的二维码,一扫就搞定了。从下单到采样结束正好30分钟,感觉非常高效且方便。也许是新业务,来不及进行人员培训,当圆乐找不到扫码入口的时候,问采样员,发现他也不熟悉具体操作方法。另外采样员的小伙子只是带了一个薄薄的平面口罩,圆乐不忍心就提醒他要带好口罩。正好昨天圆乐从公司带了几个高档口罩回来就送了他一个。小伙子看到口罩后挺惊奇,他说:“以前没见过这种口罩。”圆乐说:“这种口罩低阻力,防护效果好,非常适合你们这种需要爬楼,冲跑的人做防护,这是我们的特色产品。”不过,圆乐还是建议平台管理者还是要为采样员提供更好的防护装备。同时最好提供简便的消毒工具,如果消毒酒精不方便,可以带一个便携式的222nm消毒灯(可以直接照人体消毒,但不会对人体造成伤害的紫外消毒灯)。系统提醒30分钟内样品将送到检测机构,在11:20左右圆乐发现检测结果已经出来了。通过接收方信息显示,9:39:36接收了样本,11:10:30检验报告已经批准上传了结果。也就是说样本在实验室1.5小时就完成了检测并出具了报告。圆乐看完了检测报告,再看系统上已经提醒:爆单啦,请下个整点时段再来试试。从8:25订单到11:10出结果,整个过程确实不到3个小时。说明这个业务模式已经相对成熟,是否能扩大到更大范围的IVD产品,我们拭目以待。
受之前新冠“吞刀子”的报道影响,圆乐以为喉咙这么痛是新冠引起的。加上没有严重的症状,所以就没有服药治疗,现在检测完以后就知道了,不是病毒感染,其实服用点抗生素就能提高身体恢复的速度。系统提示,前面排队的人还有124个,让圆乐通过留言方式提交问题。13点左右提交的,截止现在发稿时(16:30)还未收到相关的回复。